Service

Service

Uw partner voor planmatig-,
mutatie- en reparatieonderhoud

Service2023-09-12T13:55:36+00:00

Als ketenpartner voert Beers Service & Onderhoud service en onderhoud uit voor zowel woningbouwcorporaties, Verenigingen van Eigenaren, aannemers, gemeenten, bedrijven als particulieren. Wij hebben ruim 150.000 woningen onder contract. Dat vraagt continu een zo efficiënt mogelijk proces. Wij beschikken over een eigen, uniek volledig geautomatiseerd traject voor onderhoud en service, waarmee we voldoen aan alle kwaliteitseisen die door verschillende certificeringsinstellingen, zoals bijvoorbeeld het KWH-huurlabel, worden gesteld.

ONZE WERKFLOW

Beers Service & Onderhoud brengt verlichting door snelle service

Wij staan bekend vanwege ons proces dat
afgestemd is op de wensen en belangen van
(vastgoed) eigenaren én bewoners.

STORING MELDEN Aanmelden opdracht Voorbereiding Afspraak Storing melden Dagelijks sturen wij, indien gewenst, een update naar onze opdrachtgevers zodat zij altijd up-to-date zijn van de status van de opdrachten. Materialen Factuur Afspraak inplannen Lukt het plannen van een afspraak niet op de gewenste datum en in het 2-uur tijdsblok staan wij de huurders en bewoners persoonlijk telefonisch te woord. Onze flexibiliteit draagt bij aan een passende oplossing. Nadat de opdracht is aangemeld kunnen huurders en bewoners zelf een afspraak inplannen in ons systeem voor het oplossen van de storing op een moment dat dit hen het beste past. Opdracht Voorbereiding Materialen Factuur Unieke werkbon Storing melden Afspraak Opdracht Dagelijks sturen wij, indien gewenst, een update naar onze opdrachtgevers zodat zij altijd up-to-date zijn van de status van de opdrachten. VOORBEREIDING Via de mobiele werkbon krijgen monteurs op basis
van locatie en beschikbaarheid opdrachten toegewezen.
Onze monteurs selecteren
Elke opdracht wordt omgezet naar een unieke
(mobiele) werkbon in ons automatiseringssysteem. Hierop staat
exact aangegeven wat, waar en wanneer er iets moet gebeuren.
Storing melden Voorbereiding Na het herstellen van de storing of uitvoeren van het onderhoud tekent de huurder of bewoner voor akkoord. Bestellen ontbrekende materiaal Indien de opdracht grotere gevolgen heeft die leiden tot meerwerk boven de € 500,-, brengen wij binnen 2 werkdagen een offerte uit. Na akkoord door de opdrachtgever wordt deze opdracht binnen 24 uur ingepland en uitgevoerd. Materialen Factuur Afspraak Dagelijks sturen wij, indien gewenst, een update naar onze opdrachtgevers zodat zij altijd up-to-date zijn van de status van de opdrachten. Opdracht WIJ BELLEN VOOR EEN AFSPRAAK Handtekening gereed Onze monteurs hebben de meest voorkomende materialen die nodig kunnen zijn voor het verhelpen van storingen in de bus. Indien er andere of ontbrekende materialen nodig zijn worden deze binnen een dag besteld. Na ontvangst wordt de opdracht direct opnieuw ingepland en uitgevoerd. Bestellen ontbrekende materiaal Storing melden Dagelijks sturen wij, indien gewenst, een update naar onze opdrachtgevers zodat zij altijd up-to-date zijn van de status van de opdrachten. Materialen Factuur Voorbereiding Afspraak Opdracht Meerwerk boven de €500? Direct na deze constatering wordt het materiaal besteld. Binnen 1 werkdag wordt dit geleverd en wordt het onderhoud voor de volgende werkdag ingepland. De opdrachtgever ontvangt een offerte binnen 2 werkdagen. Na akkoord wordt het onderhoud binnen 24 uur ingepland en uitgevoerd. Opdracht wordt realtime met
handtekening gereedgemaakt.
MATERIALEN BESCHIKBAAR Materiaal niet beschikbaar? Ja
Storing melden Dagelijks sturen wij, indien gewenst, een update naar onze opdrachtgevers zodat zij altijd up-to-date zijn van de status van de opdrachten. Materialen Factuur Voorbereiding Afspraak Opdracht OPDRACHT GEREED Na het herstellen van de storing of uitvoeren van het onderhoud tekent de huurder of bewoner voor akkoord. Storing melden Dagelijks sturen wij, indien gewenst, een update naar onze opdrachtgevers zodat zij altijd up-to-date zijn van de status van de opdrachten. Materialen Factuur Voorbereiding Afspraak Opdracht FACTUUR NA EEN GEREEDMELDING Na gereed meldingen van de opdrachten worden de werkbonnen verwerkt in een factuur. Kosten worden dus snel en accuraat doorbelast. Per werkbon of op een verzamelfactuur per opdrachtgever of periode.

Afspraak inplannen Lukt het plannen van een afspraak niet op de gewenste datum en in het 2-uur tijdsblok staan wij de huurders en bewoners persoonlijk telefonisch te woord. Onze flexibiliteit draagt bij aan een passende oplossing. Aanmelden opdracht Dagelijks sturen wij, indien gewenst, een update naar onze opdrachtgevers zodat zij altijd up-to-date zijn van de status van de opdrachten. Nadat de opdracht is aangemeld kunnen huurders en bewoners zelf een afspraak inplannen in ons systeem voor het oplossen van de storing op een moment dat dit hen het beste past. STORING MELDEN Unieke werkbon Dagelijks sturen wij, indien gewenst, een update naar onze opdrachtgevers zodat zij altijd up-to-date zijn van de status van de opdrachten. De mobiele werkbon wordt verwerkt in de planning en doorgestuurd naar de iPad van de monteur die beschikbaar is en in de buurt is van de locatie. Omwille van het milieu willen we onnodige reistijden zo veel als mogelijk voorkomen. Onze monteurs selecteren Elke opdracht wordt omgezet naar een unieke (mobiele) werkbon in ons automatiseringssysteem. Hierop staat exact aangegeven wat, waar en wanneer er iets moet gebeuren. VOORBEREIDING Handtekening gereed Handtekening gereed Onze monteurs hebben de meest voorkomende materialen die nodig kunnen zijn voor het verhelpen van storingen in de bus. Indien er andere of ontbrekende materialen nodig zijn worden deze binnen een dag besteld. Na ontvangst wordt de opdracht direct opnieuw ingepland en uitgevoerd. Indien de opdracht grotere gevolgen heeft die leiden tot meerwerk boven de € 500,-, brengen wij binnen 2 werkdagen een offerte uit. Na akkoord door de opdrachtgever wordt deze opdracht binnen 24 uur ingepland en uitgevoerd. Meerwerk boven de €500,- Dagelijks sturen wij, indien gewenst, een update naar onze opdrachtgevers zodat zij altijd up-to-date zijn van de status van de opdrachten. Na het herstellen van de storing of uitvoeren van het onderhoud tekent de huurder of bewoner voor akkoord. WIJ BELLEN VOOR EEN AFSPRAAK Dagelijks sturen wij, indien gewenst, een update naar onze opdrachtgevers zodat zij altijd up-to-date zijn van de status van de opdrachten. MATERIALEN BESCHIKBAAR Direct na deze constatering wordt het materiaal besteld. Binnen 1 werkdag wordt dit geleverd en wordt het onderhoud voor de volgende werkdag ingepland. Materialen niet beschikbaar? Een afspraak maken plant u zelf in.
Wij komen de afspraak altijd na.
Ja Meerwerk boven de €500? De opdrachtgever ontvangt een offerte binnen 2 werkdagen. Na akkoord wordt het onderhoud binnen 24 uur ingepland en uitgevoerd.
Dagelijks sturen wij, indien gewenst, een update naar onze opdrachtgevers zodat zij altijd up-to-date zijn van de status van de opdrachten. Na het herstellen van de storing of uitvoeren van het onderhoud tekent de huurder of bewoner voor akkoord. OPDRACHT GEREED Dagelijks sturen wij, indien gewenst, een update naar onze opdrachtgevers zodat zij altijd up-to-date zijn van de status van de opdrachten. Na gereed meldingen van de opdrachten worden de werkbonnen verwerkt in een factuur. Kosten worden dus snel en accuraat doorbelast. Per werkbon of op een verzamelfactuur per opdrachtgever of periode. FACTUUR NA EEN GEREEDMELDING

VEILIGE EN EFFICIËNTE INTERCOM- EN VIDEOFOON­INSTALLATIES VOOR BEDRIJVEN EN HUISHOUDENS

Intercom- en videofooninstallaties

Wij begrijpen dat veiligheid en communicatie van cruciaal belang zijn voor elk bedrijf en elk huishouden. Dat begint vaak al aan de voordeur. We streven ernaar om de meest betrouwbare, efficiënte en innovatieve systemen te bieden die er zijn. Als specialist op het gebied van intercom- en videofooninstallaties zien wij het belang van het leveren van hoogwaardige oplossingen voor onze klanten…

BEERS SERVICE & ONDERHOUD: UW BETROUWBARE PARTNER VOOR SNEL EN DIGITAAL ONDERHOUD MET HOGE KWALITEIT­STANDAARDEN

Een digitaal proces

Beers Service & Onderhoud is een betrouwbaar partner voor al het planmatig-, mutatie- en reparatieonderhoud. Wij hebben onze Service en Onderhoud-tak gedigitaliseerd en geautomatiseerd, waardoor wij alle service-activiteiten bijzonder efficiënt, snel en met hoge kwaliteitstandaarden uitvoeren…

FAQ

U heeft geen stroom meer? Volg dan deze instructie.2023-06-06T08:29:48+00:00

U heeft geen stroom meer? Volg dan deze instructie.

Regelmatig blijkt een stroomstoring zelf op te lossen. Om te voorkomen dat u onnodig in het donker of de kou zit, vragen we u deze controles uit te voeren.
Via onderstaande video laten we u graag zien welke stappen u kunt doorlopen, hopelijk is het dan opgelost.

Onderaan deze pagina kunt u doorgeven of het probleem verholpen is, of dat u alsnog een afspraak met onze monteur wilt inplannen.

Checklist stroomstoring oplossen:

  • Heeft u een groepenkast met stoppen? Dan ziet u aan het ontbreken van een kern welke groep voor problemen zorgt.
  • Heeft u geen stoppen, maar een automatenkast? Kijk eerst of alle automaten omhoog staan.
  • Staan deze omhoog of zie je een 1, dan staat hij goed en zit het probleem ergens anders.
  • Bekijk de video voor een slimme aanpak van een stroomstoring.

 

 

Voor veel voorkomende storingen bieden wij een serie zelfhulp video’s/beschrijvingen. Hiermee kunt u als bewoner thuis zelf aan de slag om de storing op te lossen. Voor u beperken we de overlast en we houden gezamenlijk de kosten van onderhoud zo laag mogelijk. Dat is uiteindelijk ook slim voor uw portemonnee.

Op beerselektro.nl/F.A.Q. behandelen we de meest voorkomende storingen. Beers brengt verlichting!

Beers Service & Onderhoud voert onderhoud uit namens beheerders, corporaties en VVE’s.

Lamp vervangen2023-06-06T08:31:18+00:00

Een of enkele lampen werken niet? Misschien helpt dit..

Regelmatig blijkt een stroomstoring slechts een aantal kapotte lampen. Is dit (wellicht) ook bij u de situatie?
Via onderstaande video laten we u graag zien welke stappen u kunt doorlopen.

Onderaan deze pagina kunt u doorgeven of het probleem verholpen is of dat u alsnog een afspraak met onze monteur wilt inplannen.

Checklist lamp(en) vervangen

  1. Schakel de stroom uit
  2. Verwijder eventuele kappen/bollen of glazen ornamenten
  3. Draai de lamp wat vaster
  4. Test of hij werkt
  5. Werkt hij nog niet? Draai dan de lamp los
  6. Zoek / koop een vergelijkbare lamp, de specificaties staan op de lamp (let op, een armatuur heeft vaak een max. belasting. Daarvoor is dan een stickertje te vinden in de behuizing).
  7. Plaats de nieuwe lamp
  8. Nu zou hij weer moeten werken

Voor veel voorkomende storingen bieden wij een serie zelfhulp video’s/beschrijvingen. Hiermee kunt u als bewoner thuis zelf aan de slag om de storing op te lossen. Voor u beperken we de overlast en we houden gezamenlijk de kosten van onderhoud zo laag mogelijk. Dat is uiteindelijk ook slim voor uw portemonnee.

Op beerselektro.nl/F.A.Q. behandelen we de meest voorkomende storingen. Beers brengt verlichting!

Beers Service & Onderhoud voert onderhoud uit namens beheerders, corporaties en VVE’s.

Rookmelder2023-06-06T08:40:49+00:00

U hoort om de zoveel tijd een pieptoon? Misschien helpt dit..

Regelmatig krijgen wij de vraag iets aan een piepgeluid van een rookmelder te komen doen. Dit blijkt dan vaak de lege batterijmelding van de rookmelder te zijn.
Is dit (wellicht) ook bij u de situatie? Via onderstaande video laten we u graag zien welke stappen u kunt doorlopen.

Onderaan deze pagina kunt u doorgeven of het probleem verholpen is of dat u alsnog een afspraak met onze monteur wilt inplannen.

Checklist rookmelder piept

  1. Gebruik de testknop – zonder energie doet hij niets of weinig.
  2. Reageert de rookmelder niet op de testknop, of meld hij dat hij leeg is, ga dan verder naar stap 3
  3. Haal het apparaat los (gebruik een schroevendraaier)
  4. Let op: er kunnen stroomdraden verbonden zijn, maak dan het stekkertje ook los
  5. Bekijk het type rookmelder (op batterij, op 220 volt met backup batterij of accu versie)
  6. Plaats een nieuwe batterij of vervang het gehele apparaat
  7. Test hem
  8. Plaats de rookmelder
  9. Test opnieuw middels de testknop

Voor veel voorkomende storingen bieden wij een serie zelfhulp video’s/beschrijvingen. Hiermee kunt u als bewoner thuis zelf aan de slag om de storing op te lossen. Voor u beperken we de overlast en we houden gezamenlijk de kosten van onderhoud zo laag mogelijk. Dat is uiteindelijk ook slim voor uw portemonnee.

Op beerselektro.nl/F.A.Q. behandelen we de meest voorkomende storingen. Beers brengt verlichting!

Beers Service & Onderhoud voert onderhoud uit namens beheerders, corporaties en VVE’s.

Draadloze bel2023-06-06T08:32:55+00:00

Deurbel kapot? Na het bekijken van de video kunt u dit zelf misschien oplossen.

Regelmatig blijkt het te gaan om een draadloze bel installatie. Is dit bij u het geval, dan is dit in veel gevallen door u zelf op te lossen.
Via onderstaande video laten we u graag zien welke stappen u kunt doorlopen.

Onderaan deze pagina kunt u doorgeven of het probleem verholpen is of dat u alsnog een afspraak met onze monteur wilt inplannen.

Checklist (deur)bel werkt niet

  1. Controleer of de belinstallatie draadloos is
  2. Draai de oude batterijen om statische blokkades te verwijderen
  3. Controleer de werking, werkt deze weer? Zo niet, ga naar stap 4
  4. Probeer nieuwe batterijen

Voor veel voorkomende storingen bieden wij een serie zelfhulp video’s/beschrijvingen. Hiermee kunt u als bewoner thuis zelf aan de slag om de storing op te lossen. Voor u beperken we de overlast en we houden gezamenlijk de kosten van onderhoud zo laag mogelijk. Dat is uiteindelijk ook slim voor uw portemonnee.

Op beerselektro.nl/F.A.Q. behandelen we de meest voorkomende storingen. Beers brengt verlichting!

Beers Service & Onderhoud voert onderhoud uit namens beheerders, corporaties en VVE’s.

Uw intercom/ videofoon werkt niet?2023-06-06T08:36:32+00:00

Uw intercom/videofoon werkt niet?

Geloof het of niet, maar dit is een van de meest voorkomende storingen. Gelukkig is dit in 9 van de 10 gevallen door u zelf op te lossen.
Via onderstaande video laten we u graag zien welke stappen u kunt doorlopen.

Onderaan deze pagina kunt u doorgeven of het probleem verholpen is of dat u alsnog een afspraak met onze monteur wilt inplannen.

Checklist intercom/videofoon

  1. Controleer of de intercom aan staat
  2. Controleer of de intercom goed op de muurplaat is geklikt
  3. Controleer of de hoorn goed op de haak geplaatst is
  4. Controleer of het geluid / volume aan staat

 

 

Voor veel voorkomende storingen bieden wij een serie zelfhulp video’s/beschrijvingen. Hiermee kunt u als bewoner thuis zelf aan de slag om de storing op te lossen. Voor u beperken we de overlast en we houden gezamenlijk de kosten van onderhoud zo laag mogelijk. Dat is uiteindelijk ook slim voor uw portemonnee.

Op beerselektro.nl/F.A.Q. behandelen we de meest voorkomende storingen. Beers brengt verlichting!

Beers Service & Onderhoud voert onderhoud uit namens beheerders, corporaties en VVE’s.

  • Samenwerking in de keten want wij weten wat er gevraagd wordt.

  • Verschillende disciplines kunnen tegelijkertijd worden ingepland.

  • Flexibele werktijden tussen 08.00 uur en 19.00 uur.

  • 24-uurs storingsdienst.

  • Minder administratieve handelingen.

  • Optimaal kostenbeheer.

  • Dankzij onze efficiënte en geautomatiseerde werkwijze weet u precies waar u aan toe bent.

  • Rapportages en analyses van behaalde resultaten op basis van vastgestelde prestatie-indicatoren.

Ga naar de bovenkant